unstatutably

讯蕾全呼通特征

feature

统一服务来自微信、APP、电话等多渠道客户

  • 多渠道整合

    多个客服渠道整合,带给用户一致性的互动服务体验

  • 统一管理

    通过云系统管理,准确、高率、有序

  • 商机与交易处理

    智能分配功能确保呼入的客户可以在第一时间被匹配到最合适的客服接待

  • 客户关怀

    提供客户回访,定制私人业务服务

  • 外呼营销

    整合云端的客服人员,支持大规模群呼

  • 多终端服务

    全媒体、云计算、大数据、移动互联网等应用,助力呼叫中心华丽转型

沟通信息分析整理,大事小事轻松掌控

客户资料管理

帮助销售记录客户信息,有效跟进客户,企业清晰掌握客户跟进状况

监控报表模块

明晰销售人员的工作情况,帮助企业清晰认知自身业务发展状况

信息库

沟通内容信息沉淀管理,确保信息内容清晰阐释,降低企业培训成本。

传统模式

自建呼叫中心就是自己买硬件、软件构建一套呼叫中心系统,当然也可以找呼叫中心系统开发公司提供开发,硬件、软件自行管理和维护,第三方可协助维护。

新型模式

云呼叫中心是基于计算机电话集成技术(CTI)和云计算技术,集成电话、移动电话、在线客服、email、短信等多种通讯方式的一体化企业综合信息服务系统平台。

讯蕾未来

开发团队

team icon-p

Jimmy Van

云技术工程师

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Rose Lee

IVR开发工程师

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Jack Cheng

系统工程师

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地址

数字技术园B1栋四楼A3
深圳市南山区高新南七道

电话

0755-26037008

传真

0755-26037199

电子邮箱

(514) 744-4323